Turkcell altyapısına sahip Superbox, Ocak 2019’da devreye alındı. Superbox sistemi, herhangi bir web altyapı sistemine veya ek altyapı kurulumuna ihtiyaç duymadan web bilgilerinin yüksek hızda bağlanmasına yardımcı oluyor.
Turkcell GSM firmasına ait olan Superbox, genellikle giriş hızının düşük olduğu veya giriş altyapısının bulunmadığı bölgelerde tercih ediliyor. Müşteri sayısı her geçen gün artan Turkcell Superbox, meydana gelen ya da gelecek olan teknik arıza ve aksaklıklar için Alıcı Şirketler aracılığıyla yardım sunmaya çalışıyor. Bu örnekten dolayı Superbox müşterileri Superbox Alıcı Hizmeti Doğrudan Bağlantı Stratejileri 2023 üzerine analizler yaparak doğrudan bağlantı kurmaya çalışmaktadır.
Turkcell GSM firması Superbox web bağlantı altyapısı ile baz istasyonlarından aldığı bağlantı hızı olan 20 Mhps yüksek kalitede web altyapı hizmeti vermektedir. Ayrıca taşınabilir wifi ağına sahip olmak müthiş bir avantajdır. Ne yazık ki, birçok ev veya işyeri ülke genelinde Fiber altyapıya ihtiyaç duymuyor.
Kullanımı çok basit olan Superbox, evlerde veya işyerlerinde web kesintileri olması durumunda gönül rahatlığıyla kullanılabilir. Superbox Alıcı Hizmetine Katılma Stratejileri2023‘e bakarken, sonraki adımların atılması gerekiyor;
Farklı operatörler 0532 533 00 00 / Superbox Turkcell 532 Superbox müşteri destek yardım hattına acil olarak sadece 2 hane ile Superbox Alıcı Hizmetlerine doğrudan bağlantı sağlayacaktır.
Benzersiz bir teknik olarak; Superbox alıcı temsilcilerine doğrudan başvurmak için 0850 222 02 22 numaralı telefondan Superonline Alıcı Hizmetlerine bağlanarak teknik ve arıza bildirimi yapılabilecektir.
0850 222 02 22 veya 0532 532 00 00 tuşladıktan sonra 1’e basın ve ardından 6 rakamını tuşlayın. Bu şekilde Superbox müşteri hizmetlerine bağlanarak teknik destek alınabilir.
Superbox Şirket ve Özel Kişi İletişim Kanalları
4.cep telefonları ve bilgisayar sistemlerinde 5G web bilgi hızını deneyimleme imkanı yaratan Superbox web paketleri ile 10 Mbps ve kotalı 4.5G hizmeti veren paketler bulunuyor. Turkcell Superbox ile interneti kullanmak için sadece Superbox cihazını takmak yeterli olabiliyor. Superbox hizmeti için iletişime geçebileceğiniz tüm Turkcell servis bilgileri aşağıda yer almaktadır;
- Şirket Tanıtımı Turkcell İletişim A.Ş.
- Superbox Alıcı Şirketleri Özel Kişi Cep Telefonu Miktarı: 532 veya 0532 532 00 00 00
- Superbox Alıcı Hizmet Şirketi Cep Telefonu Miktarı: 0850 222 12 22
- Net adresi: https://www.turkcell.com.tr
- Baş İşyeri Yardım Hattı: 0850 229 00 00
- Merkez İşyeri Faks: 0850 229 75 75
Superbox Modem Kurulumu, Arıza ve Teknik Yardım Hattı
Turkcell Superbox, sesli yanıt sistemi üzerinden arıza ve teknik destek talebinde bulunmak amacıyla 0850 222 12 22 Şirket Superbox hattının aranması ve bağlantı için beklenilmesi gerekmektedir. Superbox Şirket Alıcı Firmaları, sistemde kayıtlı cep telefonu bilgisinden aranması halinde bilgisayarlı yönlendirme yapacaktır.
Turkcell Superbox abonelik iptali de bu kanal üzerinden yapılacaktır. Superbox iptal talebi bu kanaldan iletildikten sonra Turkcell Alıcı Temsilcileri iptal taleplerini en kısa sürede iletişime geçerek yanıtlayacaktır. On-line iptal işlemleri için https://www.turkcell.com.tr adresine giriş yapılarak on-line işlem yapılabilecektir. Turkcell Superbox Bireysel Alıcı Şirketleri hattı olarak 0532 532 532 00 00 numaralı hattın aranması gerekmektedir.
Superbox On-line İşlemlerinde Gerçekleştirilen İşlemler
Turkcell cep programı ve superbox on-line üzerinden yapılan değişim ile bazı işlemler Turkcell Hesabım üzerinden de yapılabilecek. Ayrıca Superbox için işlemler Superonline kanalı ve https://www.turkcell.com.tr web sitesi üzerinden de yapılabilecek.
- Faturayı yakından görüntüle
- 3D fatura ücreti
- Şikayet koşullarının sorgulanması
- Superbox Yazılım Sorgulama
- Faydayı iyileştirin
- Wi-fi topluluk işlemleri
- Kalan kullanım veya dürüst kullanım kotalarının gösterilmesi
Turkcell Superbox Sosyal Medya Hesapları
Birçok işyeri ve evin web kullanımı için altyapıya ihtiyacı yoktur. Bununla birlikte, web bağlantılarındaki kesintiler ve yavaşlamalarla birlikte web bağlantılarındaki kesintiler büyük bir dezavantajdır. Bu sorunları ve kesintileri Turkcell superbox sosyal medya hesaplarından gözlemlemek isterseniz, aşağıdan gözlemleyebilirsiniz.
- Twitter: https://www.twitter.com/turkcell
- Fb: https://www.fb.com/turkcell
- Instagram: https://www.instagram.com/turkcell
Superbox Assist ile İşlemler
Superbox Eleştiri Hattı ve WhatsApp Hattı: Teknik yardım, 0850 222 12 22 hat bilgisini cep makinesinin Kişilerim tutamacına kaydettikten sonra WhatsApp iletişim kontrol listesinin güncellenmesi nedeniyle Superbox WhatsApp aracılığıyla alınabilir.
Superbox Alıcı Danışmanı İsim Ödemesi: Superbox üye adayları veya mevcut müşteriler hizmet alımları için herhangi bir ücret ödemezler.
Superbox Alıcı Hizmeti Çalışma Saatleri: Turkcell Superbox Alıcı Temsilcileri, 7/24 müşteri temsilcileri hattı üzerinden teknik ve arıza yardımı alabilirler.
Superbox Kalma Yardımı nasıl yapılır?
0850222 12 22 numaralı hat bilgisi cep telefonunun rehberine kaydedildikten sonra, WhatsApp iletişim listesinin güncellenmesi ile WhatsApp üzerinden Superbox Stay yardımı alınabilir. Bekleme yardımı kapsamında, Superbox kampanyaları içindeki talepler için tanıtıcı bilgileri sorgulanır. Eğer dwell assist ile belirlenen adresler uygun bulunursa, Superbox kurulumu için randevu oluşturulur.
Kurulum bölümünde belirtilen handle üzerinde 2. kontroller yapıldıktan sonra uygunluk garantisi verilerek abonelik ve pazarlama kampanyası sözleşmeleri imzalanır ve Superbox ürünü ile ilgili kontroller yapıldıktan sonra kurulum işlemi tamamlanarak sonlandırılır. Tüm bu işlemler için ya da er ya da geç yaşanacak teknik arızalar için Superbox Stay Yardım Hattı üzerinden amaç ve talepler iletilebilir.